Помощь: договор, платёж и личный кабинет
Где проверить задолженность, найти кабинет кредитора и разобраться с неизвестным списанием.
Если у вас уже есть заём
Откройте свой договор: в нём указаны кредитор и его контакты. Для проверки долга и оплаты используйте официальный сайт этой организации. Hot-Zaim не имеет доступа к вашему договору и не принимает платежи по микрокредитам.
- Vivus — официальный сайт
- MoneyMan — официальный сайт
- Credit365 — официальный сайт
- CreditPlus — официальный сайт
- Займер — официальный сайт
- Acredit — официальный сайт
Неизвестное списание или подписка
Проверьте получателя и назначение операции в банковской выписке. Сопоставьте их с заключённым договором и обратитесь к получателю платежа. При неизвестной или несанкционированной операции свяжитесь с банком по официальному номеру. Не отправляйте сторонним сайтам полный номер карты, CVV или коды из SMS. Сравнение на текущем Hot-Zaim не оформляет платную подписку.
Если трудно внести платёж
Запросите у кредитора расчёт долга и порядок обращения для изменения условий. Подготовьте документы о своей ситуации.
Порядок действий при финансовых трудностях